本文摘要：随着移动互联网的投资浪潮相似尾声，医疗这一极大但仍未研发的服务市场沦为各路资本竞逐的一个最主要战场。

随着移动互联网的投资浪潮相似尾声，医疗这一极大但仍未研发的服务市场沦为各路资本竞逐的一个最主要战场。但中国医疗服务市场自身具备的多重难点，严苛制约了互联网医疗的发展，至今互联网医疗仍未找到可以较慢拷贝的商业模式。这让投资者显得日益慎重，整个市场从开局的冷淡逐步改向安静，但也使得有关互联网医疗未来发展路径的争辩益发显得反感。

　　按照传统互联网的发展路径，轻资产和必要面向C末端消费者是标配，即使发展到后期的大量地引人员，也主要是人力成本的配备，不不存在轻资产。而必要面向消费者则有助培育具备忠诚度的用户，通过服务和产品让用户在自己的平台上重复展开消费并产生口碑效应，最后取得快速增长。这一发展思路配上上大量资金在前期去砖市场迅速可以攻占用户并最后在市场上构成独占格局，最后打败输掉。　　但在互联网医疗领域，这一手法几乎失灵，拿钱扔出来的市占率却无法转变成营收。

这一切主要源自互联网医疗是无法离开了医院和医生的服务，而医生的服务必须基于线下一整套成熟期的医疗服务体系的设施，但这在中国却还没建构一起。　　首先，中国医疗体系缺少服务标准。在缺少全国统一的医疗标准和服务规范下，因为线上医生来源有所不同而造成的服务标准化难题无法解决问题。

要解决问题服务标准化问题似乎是必须政府和市场来联合推展，依靠互联网公司是无力来展开的。服务标准的缺少也造成缴纳体系标准的无法统一。类似于美国那样的全国统一的CPT代码仍然没确实创建一起，各类疾病在线上究竟如何收费，什么样的费用对应什么样的化疗标准？这些目前在市场上都缴之阙如，不能依赖各家公司自己叫价，这让用户无所适从。

因为服务没制成标配的产品，也就造成服务良莠不一，用户的收费意愿也就可想而知了。　　其次，碎片化时间无法确保医生的服务质量。目前轻资产的互联网医疗公司主要依赖现存的医疗机构中的医生碎片化时间来为用户获取服务。

医生首先缺少经济动力，中国的医生目前主要依赖药品和仪器来赚，对于赚度日的服务费用兴趣一直较小。即使并不认为医生服务的经济动力来看，大医院的医生工作强度早已很高，他们即使盼不愿为用户获取服务，也有可能显然朋友们而无法及时给用户恢复，这导致用户体验不会很差，最后无法持续。而小医院的医生可获得性过于强劲，病人不必须在线上谋求他们的服务，可必要去家门口的医院解决问题。

而且医生碎片化时间服务模式的前提依旧是陌生医患关系，这急于提升服务质量。而且，中国的医生不是权利执业，他们很多时候都是身不由己，如何能确信他们保质保量五成额外的服务。

　　再度，互联网医疗整体缺少支付方。医保没精细化管理能力，商保太弱小，无法沦为互联网医疗的支付方。而美国正是因为支付方正处于控费的目的大力推展在互联网医疗领域的缴纳，这造成中国互联网医疗缺少核心的推动力。

目前市场各方虽然都在谋求缴纳的解决问题路径，但可玩性都相当大，更为有期望的是在刚刚须要反感但保险仍然不覆盖面积的自费领域谋求突破。但在自费领域的发展将比较慢且市场一直无法做到大，这仍将相当严重制约未来互联网医疗的发展。　　从上述对C末端轻资产模式的分析来看，目前这种模式的发展受限于医疗服务体系，即使握大量用户也无法所求。

这才有互联网医疗公司争相向线下移往开办医院的行径。但面向C端的轻资产模式难题仍然相当大。第一，线下连锁医院依旧必须登录标准，而这不是一蹴而就的，必须较长的时间来制订和实践中这套标准并在用户取得接纳后方能实行。

第二，如何确保自有医生利用整段时间来为线上用户服务于线下服务并行不悖。如何创建基于熟人医患的家庭医生制度或是关键。第三，支付方问题仍未解决，除非获取原始的统合医疗闭环，光靠医院是无法解决问题缴纳最核心的问题。如果全然依赖医保，医院又不能返回靠产品盈利的老路，最后丧失了服务的口碑效应。

　　因此，C末端目前并不是一个十分好的转入路径。但投资者在互联网思维的惯性作用下，始终认为C端的用户基础大，想象空间大。但这正如十年前来做到O2O是一个原理，想象空间再行大，如果运营的基础没，一切最后还将一回合。

因此，当前的发展有可能还是B末端更加适合，可以避免目前C末端面对的各种难题。但这并不意味著B末端就更容易顺利。　　由于中国线下医疗体系的高度不完备，目前要作好互联网医疗不能回头最轻的模式统合医疗，而这只不过也是作好线下医疗服务的最有可能顺利路径。但这种模式较轻，只有巨头能操作者，而且这种模式最后的顺利必定在10年后，必须产业资本的长年冷静持有人，以及持续的投放和运营。

而B端的轻资产则是更容易操作者的路径，比如远程影像临床和远程心电临床等等。这些模式主要协助医疗机构之间搭起平台并享有一定的权利医生资源，比较更容易很多，尤其是如果能与某些质地优良的大医院合作，发展的速度将较慢。

但B末端轻资产必须与大量的公立医疗机构谈判，与必要提供C末端用户的模式比起，可玩性更大。但B末端轻资产的益处是只要关上缺口，迅速就能取得爆发式快速增长，而且B末端很多都是标准化的，可拷贝性强劲，更容易扩展。　　总体来看，受限于中国医疗体系的复杂性，互联网医疗在中国的发展将十分艰苦。

现阶段以B末端更加有市场前景，但一旦支付方和标准化的问题能获得解决问题，C末端市场将取得较慢发展。不过所谓的C末端市场并不是用户个人，而是由支付方掌控的C末端。

归根结底，医疗服务是一个B端的市场，互联网医疗也概莫能外。这其中的想象空间与移动互联网几乎是两个世界，两者无法划等号。

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